Formazione – Walt Withman

[codice corso: Walt Withman]

Corso per Auditor Sistemi Gestione Qualità

Gli Audit sono uno degli strumenti individuati dalla Iso 9001 per innescare percorsi di miglioramento (sono infatti considerati una delle “misure” dei Sistemi Qualità).

Ma come far si che tale strumento possa esprimere in pieno tutte le sue potenzialità, senza limitarsi ad un mero soddisfacimento di un requisito normativo?

Come gli Audit possono diventare un prezioso strumento a supporto di tutti per migliorare l’organizzazione dei processi e la loro capacità di raggiungere gli obiettivi definiti?

Inoltre, come sviluppare una buona gestione degli Audit presso i fornitori (i cosiddetti Audit di Seconda Parte)?

Questo Corso fornisce chiare risposte a tali quesiti e pone il partecipante in condizione di svolgere in maniera autonoma gli Audit e con una spiccata capacità di farne uno strumento di particolare efficacia

Argomenti (un sorvolo):

• La Iso 19011: linea guida per condurre gli Audit sui sistemi di gestione
• L’Audit come processo
• Audit di Prima, Seconda e Terza Parte (Iso 17021: cenni)
• I principi dell’Audit
• Gli obiettivi e i criteri dell’Audit
• Il Programma degli Audit
• La Pianificazione di un Audit (il Piano di Audit)
• La conduzione dell’audit
• Costruzione e utilizzo di un’efficace check list
• Conduzione dell’Audit, le interviste
• Dalle evidenze, alle risultanze, alle conclusioni
• Le Non Conformità
• Il Rapporto di Audit
• Le riunioni iniziale e finale
• Le Azioni Correttive e le Azioni Preventive
• Il ciclo PDCA applicato agli Audit
• Comportamento degli Auditor: requisiti relazionali e atteggiamento.

Il corso sia teorico sia pratico: le esercitazioni e le simulazioni ricoprono un ruolo centrale, proprio per porre in condizione il partecipante di applicare con successo quanto appreso.

Durata: 16 ore